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Contact
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Abonnement et paiement
Quelle est la différence entre le crédit à usage unique et l'abonnement ?
Le crédit à usage unique (3,99 €) donne droit à un calcul sur un seul module, choisi au moment de l'achat. L'abonnement (9,99 €/mois ou 79,99 €/an) donne un accès illimité aux 5 modules premium, avec la comparaison de plusieurs scénarios et l'export PDF inclus.
Si vous prévoyez plusieurs calculs, ou plusieurs modules, l'abonnement devient plus avantageux qu'une succession de crédits.
Comment résilier mon abonnement ?
Depuis votre page de profil, section « Abonnement et facturation », cliquez sur « Gérer mon abonnement et mes factures » pour accéder au portail de facturation Stripe. Vous pouvez y résilier le renouvellement à tout moment ; l'accès premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
J'ai fait une erreur de saisie après avoir payé un crédit unique, que faire ?
Vous disposez d'une fenêtre de 30 minutes après le calcul pour corriger une erreur de saisie et relancer le calcul sur le même module, sans que cela consomme un second crédit. Passé ce délai, un nouveau crédit (ou un abonnement) est nécessaire.
Puis-je changer de module après avoir acheté un crédit à usage unique ?
Non. Le module est fixé au moment de l'achat et ne peut pas être modifié ensuite. Si vous vous êtes trompé de module, contactez-nous — voir la section Contact ci-dessus.
Fiabilité des calculs
Les résultats affichés constituent-ils un conseil personnalisé ?
Non. Fiscalis est un outil de calcul, pas un service de conseil fiscal, juridique ou patrimonial. Les résultats sont fournis à titre indicatif, à partir des informations que vous saisissez et des barèmes légaux en vigueur. Pour toute décision qui vous engage, nous vous recommandons de consulter un professionnel qualifié (expert-comptable, notaire, avocat fiscaliste, conseiller en gestion de patrimoine).
D'où viennent les barèmes utilisés dans les calculs ?
Chaque barème (taux, seuil, abattement) est sourcé directement à partir des textes officiels en vigueur (Code général des impôts, lois de finances) et daté. Le badge affiché en haut de chaque module indique l'année fiscale appliquée et la date de dernière vérification.
Mes données financières sont-elles stockées ?
Non. Les montants et informations patrimoniales que vous saisissez dans les simulateurs ne sont à aucun moment enregistrés sur nos serveurs — ils ne servent qu'au calcul demandé, en mémoire, le temps de la requête. Voir notre politique de confidentialité pour le détail des données réellement conservées (compte, facturation).
Compte utilisateur
Comment créer un compte ou me connecter ?
Depuis le lien Se connecter en haut de page, vous pouvez créer un compte (email et mot de passe) ou vous connecter à un compte existant, via les deux onglets proposés.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Utilisez le lien Mot de passe oublié ? sur la page de connexion pour recevoir un lien de réinitialisation par email.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis votre page de profil, section « Zone de danger », cliquez sur « Supprimer mon compte » puis confirmez. Si un abonnement est actif, il est résilié immédiatement dans la foulée — vous ne serez plus facturé. La suppression est définitive et irréversible.